Аналитическая компания представила результаты опроса, посвящённого готовности потребителей аптеки платить за онлайн консультации фармспециалистов. Исследование, в котором приняли участие 1200 человек из всех федеральных округов РФ в возрасте 18–65 лет, прошло в июне этого года.

По данным опроса, 77 % россиян покупают лекарства в аптеке не реже одного раза в месяц.

62 % участников опроса допускают возможность использования онлайн‑консультаций фармспециалистов. При этом намерения респондентов различаются:

10 % готовы обращаться за консультациями на регулярной основе;
25 % — только по мере необходимости;
27 % хотели бы протестировать такой формат;
29 % опрошенных не заинтересованы в услуге;
9 % пока не сформировали чёткого мнения по этому вопросу.

Главным препятствием для развития сервиса онлайн-консультаций является низкая готовность пользователей платить за услугу. Так, 44 % тех, кто в принципе не отказывается от услуги, не хотят её оплачивать.

Примерно две трети тех, кто согласен оплачивать услугу, ориентированы на стоимость не выше 300 рублей за одну консультацию.

Друзья, а как Вы относитесь к онлайн-консультациям фармацевтов?